INFO e ASSISTENZA
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TERMINI E CONDIZIONI

RECESSO DELL’ORGANIZZATORE: L’organizzatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico e offrire al viaggiatore il rimborso dei pagamenti effettuati per il pacchetto, ma non è tenuto a versare un indennizzo supplementare se:
a) il numero delle persone iscritte al pacchetto è inferiore al minimo previsto dal contratto e l’organizzatore comunica il recesso dal contratto entro il termine fissato nel contratto e in ogni caso non più tardi di 20 giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano più di 6 giorni, di 7 giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano tra 2 e 6 giorni, di 48 ore prima dell’inizio del pacchetto nel caso di viaggi che durano meno di 2 giorni;
b) l’organizzatore non è in grado di eseguire il contratto a causa di circostanze inevitabili e straordinarie e comunica il recesso del medesimo al viaggiatore senza ingiustificato ritardo prima dell’inizio del pacchetto.

RECESSO DEL VIAGGIATORE: Il viaggiatore può recedere dal contratto in qualunque momento prima dell’inizio del pacchetto dietro pagamento delle spese di recesso standard (penali di cancellazione) previste dall’organizzatore, che dipendono dal momento in cui il viaggiatore recede rispetto alla data di partenza.
Le percentuali che determinano le spese di recesso standard (penali di cancellazione) sono calcolate sull’intero importo del viaggio, nella seguente misura:
30% del pacchetto fino a 45 giorni dalla data di partenza
50% del pacchetto da 44 a 20 giorni dalla data di partenza
75% del pacchetto da 19 a 7 giorni dalla data di partenza
100% del pacchetto da 6 a 0 giorni dalla data di partenza
N.B. La biglietteria aerea non è rimborsabile in caso di cancellazione.

NOTE RIGUARDANTI I VOLI: Gli orari dei voli possono subire improvvise variazioni. E’ necessario pertanto riconfermare gli orari almeno 48 ORE PRIMA della partenza.

NOTE RIGUARDANTI GLI HOTEL: Le camere vengono assegnate dalle ore 16.

NOTE RIGUARDANTI I TOUR: Gli itinerari possono subire delle variazioni anche improvvise, per qualsiasi motivo. Non è previsto alcun rimborso per l’eventuale modifica dell’itinerario e delle visite in esso contenute. Gli alberghi previsti nel tour potranno subire cambiamenti anche improvvisi pur mantenendo la stessa categoria.

NOTE RIGUARDANTI I BAGAGLI: Il viaggiatore dovrà controllare il proprio bagaglio durante le fasi di trasferimento da e per i mezzi di trasporto assicurandosi che lo stesso lo segua in ogni fase del viaggio. Nessuna responsabilità potrà essere imputata all’organizzatore o ai propri incaricati dell’accompagnamento del viaggio per negligenza a tal riguardo da parte del viaggiatore.

DOCUMENTI, VISTI ED OBBLIGHI SANITARI: Il consumatore è tenuto ad assumere informazioni presso le autorità competenti (questura del luogo di residenza, azienda Asl del luogo di residenza, ambasciato o consolato del luogo di partenza e destinazione) circa i suoi obblighi ed adempimenti in materia di passaporto, visto, vaccinazioni, prescrizioni sanitarie, ed in genere circa tutte quelle formalità necessarie a consentire l’uscita dal luogo di partenza e l’entrata nel luogo di destinazione.
L’organizzatore è esonerato da ogni responsabilità a riguardo nel caso in cui il pacchetto o servizio oggetto del contratto non fosse utilizzabile per qualsiasi mancanza in proposito.

RESPONSABILITA’: Nessuna responsabilità potrà essere imputata all’organizzatore per eventuali maggiori spese e per danni causati da: malattie, mal tempo, scioperi, quarantene e da ogni altra causa di forza maggiore.